私たちのこだわり

私たちは、「今よりも良い睡眠を求めている人」にとって気軽に相談できる存在であり、スタッフ一人一人が、お客様にとってのオンリーワンの接客やサービスを提供することを目指します。また、「快適な寝具環境を求めている人」にとって、上質な商品、品揃え、サービスを常に考え、充実させ、ご満足いただける努力をしてまいります。
そのために、日々変化する睡眠の常識やエビデンス（科学的根拠）を常に探求してまいります。熱い情熱を持って、お客様に、親切に、わかりやすく、丁寧に接します。

私たちは、「商品を購入いただいてから、本当のお付き合いが始まる」と考えております。
私たちが自信を持って選び抜いた商品に皆様が出会い、「ぐっすり眠れるようになった」「疲れが取れるようになった」と喜んでいただけるまで、そして、その大切な商品の寿命が尽きるまでのアフターサービスまで、すべて私たちが責任を持ちます。

世界一睡眠不足と言われる、今の日本の子供たち。「睡眠不足で学力低下」「睡眠の乱れは不登校の原因」など、眠りに関していろいろな記事がでているのをご存知でしょうか？

脳科学の分野においては、乳幼児期における子供たちの睡眠の質、量、時間帯が脳の発達、発育、学習意欲や学力にも大きな影響を与えることが分かっているそうです。重要な役割のはずなのに、「問題」として捉える方がまだまだ少ないような気がします。
そのために、私たち大人が「子供たちの眠りを守る」ために、必要な知識を習得し、生活リズムを一緒になって考えてみてはいかがでしょうか？

私たちが一番大切にしているのはお客様との「信頼関係」です。ふとんは中が見えません。中が見えないからごまかしもできるし、なんでもできちゃう商品。昔は、「娘が結婚するから、ふとんを新調してあげたいから、いい綿いれといてよ！」なんて、ほとんどお任せで商売が成り立っていました。

未だに、「お宅のおじいちゃんやおばあちゃんに世話になった」というお客様や「親から、寝具ならわたきゅうさんなら間違いない」と言われて来店されるお客様もいらっしゃいます。

時代は変わりましたが、「綿屋」から「ふとん屋」。
そして今は「眠りの専門店」。形や装いは変わりましたが、お客様との信頼関係の上に成り立っていることだけは変わりません。
祖父は自分で「これは最良だ」と思う綿を見つけ自社で工場を作り、綿のふとんを作り、直し、商いをしてきたと聞いています。
また、父母は「良いものを選ぼう、暮らしの中へ」という想いで「自分たちがこれはほんものだ」と思える商品を提供する。という頑な姿勢で商いをやってまいりました。

「お客様にとってほんとうに良いものを妥協せず追及する」というその精神は変わりません。

ふとんは、量販店・インターネット・通販の普及で、どこでも手軽に買える便利な時代になりました。
ですが、「寝具をどうやって選んでいいかわからない」「とりあえず買ってはみたけれど、暖かくない、合わない』や「値段の差が良くわからない」と、生活を便利にしましたが、悩んでいる人は増えています。

また、高齢化社会、ストレス社会という環境の中で、「健康寿命」と言われます。いつまでも健康的な生活を送るために必要なこと。それが「睡眠」です。
「人生の3分の1は誰しも眠っています」でも、睡眠のために眠るのではないのです。
起きている時間をいかに充実させるかが、眠りの本来の役割なのです。
そのための、寝具やその環境は非常に、睡眠の質に影響を与えることも解明されつつあります。

私たちは寝具を販売することはもちろんですが、一人でも多くの人に『眠りの大切さ』に気付いてもらうことも、私たちの仕事であり、使命だと考えています。

これからも、この地域のお客様にとって「眠りの専門店わたきゅう」が必要とされるよう、「この地域の人の眠りは、私たちが支える！」という強い使命を持って取り組み、地域の方から「あって良かった」と言っていただける存在であり続けられたら、幸せです。

わたきゅうスタッフ一同、これからもお客様がどうしたら、“365日、ぐっすり”できるかを考え、ご提案してまいります。